新買的海爾冰箱不開機能退嗎

最近我購買了一臺海爾冰箱，但當我回到家后，發(fā)現(xiàn)它居然無法開機。我非常失望，因為我迫不及待地想要使用這臺冰箱。于是我開始思考，這種情況下我是否有權退貨。

在中國，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在購買商品時享有七天無理由退貨的權利。但是，如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以在更長的時間內(nèi)退貨。對于大型家電和電器，消費者可以在購買之日起15天內(nèi)退貨，但前提是商品沒有受到人為損壞。

考慮到海爾是一家知名的家電品牌，我決定聯(lián)系他們的售后服務部門。他們很快回復了我的郵件，要求我提供一些信息，例如訂單號和冰箱型號。他們還要求我提供一些照片，以便更好地了解冰箱的問題。

幾天后，售后服務部門告訴我，他們已經(jīng)收到了我的信息，并將安排技術人員前來檢查冰箱。最后，他們確認冰箱的主板存在問題，需要進行維修。但是，由于維修需要時間，他們也同意退貨處理。

在整個退貨過程中，海爾的售后服務部門非常專業(yè)和及時地回復了我的問題，并且對我的問題進行了及時的處理。雖然我很失望，但是我很感謝海爾的售后服務部門提供了完善的售后服務。

總之，如果您購買的家電存在質(zhì)量問題，您有權要求退貨。當然，在退貨之前，您需要聯(lián)系售后服務部門，并提供相關的信息和照片，以便他們更好地了解您的問題。如果您購買的是一個知名品牌，您可以放心地聯(lián)系他們的售后服務部門，并期待他們提供高質(zhì)量的服務。