近日,杭州市民小王購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想電腦,但在使用過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題,于是便聯(lián)系了聯(lián)想售后服務(wù)部門求助。然而,小王卻遭遇了糟糕的售后服務(wù),引起了他的不滿和抱怨。
小王表示,在他向聯(lián)想售后服務(wù)部門咨詢問(wèn)題時(shí),對(duì)方的態(tài)度冷漠、不耐煩,甚至有些不耐煩地回答他的問(wèn)題。而且,雖然小王多次提出要求上門服務(wù),但是聯(lián)想售后服務(wù)部門卻沒(méi)有給出明確的答復(fù),讓小王十分困擾。
更加讓小王感到不滿的是,聯(lián)想售后服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量也很差。小王表示,在他的電腦出現(xiàn)問(wèn)題后,聯(lián)想售后服務(wù)部門多次安排維修人員上門維修,但每次維修后,問(wèn)題都沒(méi)有得到解決,反而出現(xiàn)了新的問(wèn)題。這讓小王感到非常失望和憤怒。
面對(duì)這種情況,小王決定向聯(lián)想的相關(guān)部門投訴。他認(rèn)為,聯(lián)想售后服務(wù)部門的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量都不符合消費(fèi)者的需求和期望,給他帶來(lái)了很多困擾和不便。他希望聯(lián)想能夠認(rèn)真對(duì)待他的投訴,給他一個(gè)合理的解決方案,同時(shí)也希望聯(lián)想能夠改進(jìn)售后服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量,提高消費(fèi)者的滿意度和信任度。
在此,我們也呼吁聯(lián)想公司能夠重視消費(fèi)者的合法權(quán)益,加強(qiáng)售后服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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